|
ศธ.ล้อมคอกปัญหาการศึกษา จัดจทน.รับแจ้งเหตุ 24 ชม. นายนิวัตร นาคะเวช รองปลัดกระทรวงศึกษาธิการ (ศธ.) เปิดเผยผลการประชุมคณะกรรมการบริหารงานสายด่วนการศึกษา 1579 และ การบริหารคลื่นความถี่วิทยุสื่อสาร ศธ.เมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า จากการที่คณะรัฐมนตรี (ครม.) ได้มีมติเห็นชอบมาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาการทะเลาะวิวาทของนักเรียน นักศึกษา โดยให้ ศธ.เป็นหน่วยงานหลักในการประสานแผนปฏิบัติการระหว่างหน่วยงานและเครือข่ายต่าง ๆ นั้น ที่ประชุมได้กำหนดมาตรการเชิงรุก เพื่อให้การเฝ้าระวัง ป้องกัน และแก้ไขปัญหาได้ทันทีและมีประสิทธิภาพ โดยให้ศูนย์วิทยุสื่อสารของ ศธ.ทุกเครือข่ายเชื่อมโยงข้อมูลกับศูนย์เสมา ที่เป็นศูนย์กลางของ ศธ.เพื่อให้ผู้บริหารสามารถทราบเหตุได้ทันที และจัดเจ้าหน้าที่รับแจ้งเหตุตลอด 24 ชั่วโมง รวมทั้งขยายเวลาการรับโทรศัพท์สายด่วน การศึกษาในเรื่องอื่น ๆ จากที่มีเจ้าหน้าที่รับในเวลาราชการ เพิ่มเป็นรับสายถึง 20.30 น.และในอนาคต จะให้มีเจ้าหน้าที่บริการรับสายตลอด 24 ชั่วโมง รองปลัด ศธ.กล่าวด้วยว่า ทั้งนี้สถิติการ ให้บริการสายด่วนการศึกษา 1579 ประจำปีงบประมาณ 2553 ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2552 ถึง กันยายน 2553 พบว่า มีผู้โทรศัพท์เข้ามาร้องเรียน สอบถามข้อมูล และขอคำปรึกษา ทั้งสิ้น 86,403 คน ในจำนวนดังกล่าวเป็นเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแส 3,596 เรื่อง โดยเรื่องร้องเรียนมากที่สุด 5 อันดับแรก คือ ข้าราชการครูและนักเรียนมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม, การบริหารงานของผู้บริหารสถานศึกษาไม่เป็นธรรม ไม่โปร่งใส, นโยบายเรียนฟรี เรียนดี 15 ปีอย่างมีคุณภาพ ที่สถานศึกษายังมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายต่าง ๆ, การลงโทษนักเรียนเกินกว่าเหตุ และ ขอความอนุเคราะห์ให้ช่วยประสานงาน เช่น ขอผ่อนชำระค่าเทอม เร่งรัดติดตามการออกวุฒิการศึกษาของสถานศึกษา เป็นต้น ส่วนเรื่องที่ผู้ใช้บริการติดต่อสอบถามมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่ การขอใบอนุญาตประกอบวิชาชีพครู, การขอกู้เงินในโครงการสวัสดิการเงินกู้กองทุนการฌาปนกิจสงเคราะห์ช่วยเพื่อนครูและบุคลากรทางการศึกษา (ช.พ.ค.), การจัดตั้งโรงเรียน, การเทียบวุฒิการศึกษา และขอข้อมูลติดต่อสถานศึกษา ซึ่งตนได้กำชับให้เจ้าหน้าที่ช่วยคลี่คลายปัญหาให้ได้มากที่สุด. ที่มา: http://www.dailynews.co.th |
| โพสเมื่อ : 20 ต.ค. 53 อ่าน 10342 ครั้ง คำค้นหา : |